お問い合わせの流れ
① お電話・メールでお問い合わせ
まずはお電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。リフォームや修繕工事、新築工事など、住まいに関するご相談を幅広く承っております。「こんなことも頼めるのかな？」という内容でも問題ございません。お客様のお悩みやご要望を丁寧にお伺いし、最適なご提案へとつなげてまいります。
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② 現地・現場調査
お問い合わせ内容をもとに、実際の現場へお伺いし状況を確認いたします。建物の状態や周辺環境、ご要望の詳細をしっかりと把握したうえで施工方法を検討します。現地調査の際には、お客様のご希望やご予算についても詳しくお聞きし、より良い工事計画を立ててまいります。
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③ お見積り発行
現地調査の内容をもとに、お見積りを作成いたします。工事内容や使用する材料、施工期間などについて分かりやすくご説明し、ご納得いただけるプランをご提案いたします。不明な点やご要望がございましたら遠慮なくご相談ください。内容をしっかりご確認いただいたうえでご検討いただけます。
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④ ご契約
お見積り内容や施工計画にご納得いただけましたら、ご契約となります。工事内容やスケジュールを改めて確認し、安心して工事をお任せいただけるよう丁寧にご説明いたします。お客様との信頼関係を大切にしながら、施工開始に向けて準備を進めてまいります。
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⑤ 施工開始・お引渡し
よくあるご質問
よくあるご質問一覧
Q. 小さな修理や工事でも依頼できますか？
A. はい、もちろん対応しております。
新杢創では、大規模なリフォームだけでなく、建具の調整や雨樋の修理、家具の組立、フェンスの補修などの小さな工事にも対応しております。「こんなことを頼んでも大丈夫かな？」という内容でもお気軽にご相談ください。住まいのお困りごとを解決する身近なパートナーとして、丁寧に対応いたします。
Q. 見積りや相談は無料ですか？
A. はい、ご相談・お見積りは無料です。
施工内容やご予算、ご要望をしっかりとお伺いしたうえで、お客様に最適なプランをご提案いたします。無理な営業や契約を急かすようなことはございませんのでご安心ください。まずは住まいのお悩みやご希望をお聞かせいただき、一緒に理想の住まいづくりを考えていきます。
Q. リフォームの内容が決まっていなくても相談できますか？
A. はい、具体的な内容が決まっていなくても問題ありません。
「古くなった部分をきれいにしたい」「もっと使いやすい家にしたい」など、大まかなご相談からでも対応可能です。現地調査を行いながら、お住まいの状況やご予算に合わせたご提案をいたします。初めてリフォームをご検討される方にも分かりやすくご説明いたしますので、安心してご相談ください。
